Министерство цифрового развития КР разработало и начало внедрять инновационную модель работы кабмина КР согласно Концепции IGov (innovative government – «инновационное правительство»).
Как сообщили в пресс-службе МЦР КР, результатом стратегической инициативы для граждан должно стать повышение качества цифровых услуг (государственных, совместных с частным сектором) и удовлетворенности от пользования ими.
Также результатом реализации должно стать сокращение человеческого фактора при взаимодействии с государством в решении разного рода потребностей граждан и увеличение проактивных государственных инициатив с учетом анализа приоритетных потребностей граждан.
По словам министра цифрового развития Дастана Догоева, концепция IGov — это по сути масштабная реформа госуправления.
“Потому что мы не просто автоматизируем и переносим в цифровое поле существующие процессы, мы меняем подход и систему управления в целом. С началом реализации цифровой трансформации в Кыргызстане создавались ключевые элементы цифровой экосистемы республики. Внедрение IGov – это этап структурирования, объединения и унифицирования подходов к разрозненным цифровым системам и решениям. IGov концепция — переход от контролирующего\диктующего к помогающему, не обременяющему, проактивному, гибкому взаимодействию цифрового государства с цифровым обществом», – отметил министр.
Как планируется прийти к инновационной модели работы правительства:
1.«Я и есть Правительство» (I am Gov) — реализации человекоцентричной модели во всех цифровых инициативах Правительства. То есть, когда не гражданин обращается в госорганы за услугами, а государство, анализируя потребности граждан, связывается с ними для оказания государственных услуг. В центре всех государственных решений стоит гражданин и его потребности.
2.«Умное» Правительство (Intellectual Gov) – это реализация модели «Государство как платформа» для создания инновационных услуг, сервисов с участием и в партнерстве с различными игроками рынка (финансовый сектор, телекоммуникационный).
3.Невидимое Правительство (Invisible Gov) – этот принцип заключается в создании нового уровня комфорта для граждан и бизнеса путем решения различных жизненных ситуаций в онлайн виде. То есть «невидимо» из-за расширения возможностей онлайн самообслуживания, а в дальнейшем — с увеличением доли проактивных услуг, предвосхищающих потребности граждан.
Ключевые цифровые продукты концепции IGov
Для граждан:
Ключевое решение – IGov Портал (Портал электронных услуг «Түндүк» его системным развитием функций, возможностей, новых преимуществ для граждан. IGov mobile (мобильное приложение госпортала электронных услуг) ссылка с учетом преимущества пользованиями мобильными телефонами для цифрового взаимодействия.
Для бизнес-сектора
IGov business (платформенное решение «Государство как платформа») — унифицированная площадка для цифрового партнерства с частным сектором. IGov Tunduk портал “Түндүк”) как базовая информационная система взаимодействия как между ведомствами, так и с внешними информационными системами.
